近年来,日照市税务局深入贯彻落实国家“放管服”改革要求,积极推广“非接触式”办税服务,通过多元化渠道提升办税效率,切实为纳税人提供更便捷、高效的咨询与业务办理体验。
一方面,日照税务依托电子税务局、手机APP、微信公众号等线上平台,实现了发票申领、申报纳税、政策查询等高频业务的全程网上办理。纳税人无需亲临办税服务厅,即可随时随地完成相关操作,大幅减少了时间成本和交通负担。同时,税务部门通过智能客服、在线答疑等功能,提供24小时不间断咨询服务,及时回应纳税人关切,确保问题快速解决。
另一方面,日照税务还结合线下服务网点,开展“线上+线下”协同办税模式。在办税服务厅设置自助终端设备,支持发票认证、证明打印等自助服务,并配备专人指导,帮助不熟悉线上操作的纳税人顺利过渡。税务部门定期组织线上培训与政策宣讲,通过直播、视频会议等形式,普及税收知识,增强纳税人的办税能力。
通过“非接触式”多元办税举措,日照税务不仅提升了服务效率,还优化了纳税人体验,有效降低了办税成本。未来,日照市税务局将继续创新服务方式,推动智慧税务建设,为纳税人提供更加个性化、智能化的支持,助力地方经济高质量发展。