近年来，龙华区政务服务数据管理局（简称“政数局”）以“智慧龙华”建设为核心，持续推进政务服务数字化转型，旨在通过科技赋能，实现便民利企的目标。在政务服务领域，智慧化改造不仅提升了办事效率，还优化了咨询服务体验，助力企业发展和民生改善。
一方面，“智慧龙华”项目通过大数据、人工智能等技术，整合了多个部门的数据资源，实现了政务服务“一网通办”。居民和企业可通过线上平台快速办理户籍、社保、税务等业务，减少跑腿次数。同时，智能咨询系统24小时在线，提供个性化解答，有效缩短了咨询等待时间。例如，通过AI客服，用户可以即时获取政策解读和办事指南，提升了服务便捷性。
另一方面，政数局注重便民利企的落地实施。针对企业需求，推出了“企业服务专窗”和线上咨询通道，帮助企业快速解决注册、融资等难题。通过移动应用和微信公众号，居民可随时查询政务信息，参与社区治理，实现了政民互动的高效化。这些举措不仅降低了企业和群众的办事成本，还营造了良好的营商环境。
龙华区政数局将继续深化“智慧龙华”建设，探索更多智能化应用，如区块链技术在政务安全中的应用，进一步提升服务质量和效率。通过持续创新，龙华区将打造一个更加智能、便捷的政务服务生态，为区域经济社会发展注入新动力。
